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Regulamentação no atendimento aos usuários nas instituições financeiras

Publicado em 17/09/2015 00:00:00


De autoria dos vereadores Luis Fernando e José Raimundo, o Projeto de Lei n.º 66 foi apreciado na última sessão ordinária (16).

O Projeto dispõe sobre o atendimento aos usuários nas instituições financeiras do Município. Se a Lei for sancionada, as instituições serão obrigadas a atender cada usuário no prazo de quinze minutos nos dias normais e em vinte minutos no dia anterior ou posterior a feriados. O prazo será contado a partir do momento que o usuário tenha entrado na fila.

Além disso, fica a instituição obrigada a instalar, no andar térreo, caixas para uso privativo de pessoas com deficiência física ou com mobilidade reduzida, idosos e gestantes. Também no andar térreo deverão possuir, no mínimo, um bebedouro e duas instalações sanitárias.

O Projeto foi aprovado por unanimidade e segue para apreciação do Executivo.

 

Ana Luísa Almeida – Assessoria de Comunicação

http://camarasaotiago.mg.gov.br


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